Versandoptionen

• Kostenlose Lieferung 
• Standardversand – 4 $.99
• Expressversand – 9 $.99 – USPS First Class

Versandinformationen

Wenn Bestellungen an einem Wochentag vor 6:00 Uhr MST aufgegeben werden, wird das Produkt noch am selben Tag versandt. Alle Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet, während Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, montags versandt werden.

Jede eingegangene Bestellung wird spätestens 48 Stunden nach Eingang der Bestellung direkt von unserem Zentrallager versendet.

Sie erhalten per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Sendung von Anfang bis Ende verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass sich die Versandzeiten in Spitzenzeiten und in der Hochsaison verlängern können. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen zu saisonalen Spitzenzeiten an Ihren regionalen Kurier- oder Spediteurdienst.

Die geschätzten Versandzeiten dienen nur als Richtwert und stellen keine Garantie dar, da es seitens des Spediteurs zu Verzögerungen kommen kann. Bitte beachten Sie, dass Stornierungen oder Änderungen nicht mehr möglich sind, sobald eine Bestellung bestätigt wurde.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an ein Mitglied unseres Kundendienstteams. support@t1tactwatch.com

Zollgebühren

Unser Unternehmen ist nicht für die Übernahme etwaiger Zollgebühren oder Einfuhrzölle verantwortlich, die anfallen können, wenn Ihr Artikel die Grenze in Ihr Land überschreitet. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die in seinem Zuständigkeitsbereich geltenden Vorschriften zu prüfen, da alle Zollgebühren und Einfuhrzölle vom Kunden zu tragen sind.

Verspätete oder verlorene Bestellungen

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihren Artikel nicht innerhalb der vorgegebenen Frist erhalten, informieren Sie bitte unser Kundensupport-Team per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen und Ersatz erst nach Ablauf von 15 Werktagen seit dem Versanddatum bzw. 20 Werktagen bei internationalen Bestellungen angeboten werden.

Artikel nicht erhalten, aber die Sendungsverfolgung zeigt, dass sie geliefert wurden

Es ist höchst unwahrscheinlich, dass Ihr mit Sendungsverfolgung verfolgter Artikel als zugestellt registriert wird, es aber nicht an Ihre Adresse geschafft hat. Dies ist ein sehr seltener Fall und tritt nur auf, wenn jemand anderes in Ihrem Namen die Lieferung unterschreibt, ohne den Artikel an Sie weiterzugeben.

In diesem Fall liegt die Verantwortung für die Bereitstellung einer Rückerstattung oder eines Ersatzes beim von Ihnen gewählten Mobilfunkanbieter. Sobald eine Sendung mit Sendungsverfolgung erfolgreich zugestellt wurde, erfolgt keine Rückerstattung oder Ersatz durch das Unternehmen.

Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass er eine sichere und zuverlässige Lieferadresse für seinen Artikel wählt.

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Für den Fall, dass Ihre Bestellung unerwartet storniert wird, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Bestellungen werden automatisch storniert, wenn unser Betrugserkennungssystem mögliche Unstimmigkeiten in den Zahlungsinformationen oder persönlichen Daten des Kunden feststellt – insbesondere, wenn die Rechnungsadresse nicht mit der registrierten Adresse der Zahlungsmethode übereinstimmt. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um das Problem zu beheben. Ihre Bestellung wird dann erneut aktiviert.

Zusätzliche Kosten

Bitte beachten Sie, dass etwaige zusätzliche Kosten, die im Rahmen des Liefer- oder Retourenprozesses entstehen, vom Kunden zu tragen sind. Wenn Sie Ihren Artikel innerhalb der vorgegebenen Frist gegen eine Rückerstattung zurücksenden möchten, muss er auf Kosten des Kunden per Sendungsverfolgung zurückgeschickt werden. Dies gilt jedoch nicht bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten.

Fehlerhafte Artikel

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Produkt beschädigt oder nicht funktionsfähig ankommt, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail die folgenden Informationen an:

• Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten
• Ihre Bestellnummer
• Details zum Produkt und zum Problem
• Fotos des Schadens

Alle Rückerstattungs- oder Ersatzanträge müssen innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung des Artikels eingehen.